⚖️ قوانین و مقررات عمومی سایت

ضمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان، لازم به ذکر می دانیم که کلیه قوانین و مقررات وب سایت چینچینک طبق قوانین کشور و قوانین تجارت الکترونیک است.  کارشناسان ما همواره در تلاش هستند ضمن حفظ حقوق کاربران، در ارسال سریع سفارشات در کوتاه ترین زمان، رضایت مشتریان را جلب کنند.

📦 روند ثبت سفارش

همانند اکثر شرکت ها، روزهای کاری سایت چینچینک به شرح زیر است:

📆 از شنبه تا  چهارشنبه: 9:00 صبح الی 21:00

❌ روز جمعه و روزهای تعطیل رسمی، فروشگاه بسته می باشد.

کلیه سفارشات شما پس از ثبت سفارش در مرحله بررسی قرار گرفته و با ثبت فاکتور با توجه به آدرس سفارش دهنده در صف ارسال قرار می گیرد. روند ارسال سفارش ها با توجه به تایم اداری می تواند کمی طولانی شود ولی سعی بر آن است که سفارشات در زمان کوتاهی به دست کاربران برسند.

در حال حاضر امکان خرید کالاها به صورت اقساطی وجود ندارد؛ لذا سفارشات پس از پرداخت کامل هزینه و پرکردن اطلاعات کاربری، آدرس و تکمیل سایر ملزومات در دست پردازش قرار می گیرند.

👤 درج اطلاعات و مشخصات فردی

کاربران موظف هستند که تمامی اطلاعات فردی خود اعم از نشانی، کدپستی، شماره تماس و غیره را به صورت صحیح وارد نمایند تا از بروز هرگونه مشکل در زمان پردازش سفارشات جلوگیری نمایند.

🚚 خسارت در زمان حمل و نقل سفارشات

فروشگاه چینچینک در تلاش است که تمامی سفارش ها در صحت و سلامت به دست مشتریان خود در نقاط مختلف کشور برسد. ما پیش از ارسال کالا ها، سلامت فیزیکی و بسته بندی آنها را بررسی می کنیم و شرکت های حمل بار نیز موظف هستند که در حفظ و جابجایی محصولات کوشا باشند و در صورت بروز هرگونه آسیب و خسارت به سفارشات، موظف به پاسخگویی می باشند.

💰 عودت وجه در صورت لغو سفارش

در صورتی که تمایل دارید که سفارش خود را لغو کنید، می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید تا در خصوص عودت وجه و مراحل اداری آن سوالات خود را مطرح نمایید. شماره تماس کارشناسان ما به شرح زیر است: